AI Sales Agent không chỉ là chatbot trả lời câu hỏi. Đó là một quy trình bán hàng tự động hoá từ khoảnh khắc khách để lại thông tin.

Bước 1: Nhận lead từ website

Agent tiếp nhận thông tin từ form, chatbot hoặc cuộc gọi được bóc băng tự động, sau đó chuẩn hoá dữ liệu.

Bước 2: Hỏi thăm nhu cầu và phân loại

Dựa trên kịch bản, Agent đặt các câu hỏi sàng lọc để xác định ngân sách, thời điểm triển khai và mức độ ưu tiên.

Bước 3: Tư vấn và tạo báo giá

Agent truy xuất bảng giá dịch vụ, tạo báo giá sơ bộ và gửi qua Email hoặc Zalo ngay trong vài phút.

Bước 4: Đẩy dữ liệu vào CRM

Toàn bộ hội thoại và thông tin khách hàng được đồng bộ vào CRM hoặc Google Sheets, kèm nhắc nhở nhân viên sale gọi lại đúng thời điểm.