Với tiêu đề “cơn bão mua sắm trực tuyến”, một cuộc khảo sát của hãng Keynote Systems cho biết sự gia tăng đột biến của số lượng khách hàng trong dịp cuối năm trên Internet đã khiến tốc độ truy nhập vào nhiều địa chỉ phổ biến trở nên chậm “như rùa”. Tại Mỹ, những tin tức tốt lành về sự hồi phục kinh tế, thời tiết mùa đông khắc nghiệt, cảnh báo khủng bố cấp “da cam”, mất điện ở San Francisco và động đất Paso Robles ở California là những nguyên nhân khiến người tiêu dùng nước này ở nhà và đặt mua hàng trên mạng. Từ ngày 15 đến 21/12, thời gian phản hồi các lệnh truy cập tại website của 11 công ty hàng đầu Mỹ được khảo sát là 15 giây và tỷ lệ thực hiện thành công một vụ mua bán trực tuyến chỉ còn 95% do những gián đoạn hoặc tốc độ quá chậm trễ khiến người truy cập bỏ dở. “Rõ ràng là những hãng bán lẻ lớn nhất đã không chuẩn bị trước để đối phó với tình trạng này, vì họ không nghĩ rằng mua bán trực tuyến cuối năm nay lại sôi động như vậy”, Keynote nhận xét.