Hiện nay, để đáp ứng nhu cầu tin học hoá các hoạt động quản lý hành chính và hướng tới cung cấp các dịch vụ công trên mạng, hầu hết các Bộ, ngành đều đã có trang thông tin điện tử (website) riêng.

Theo số liệu thống kê của Bộ Thương mại và Trung tâm Internet Việt Nam, hiện có khoảng 90% Bộ ngành đã xây dựng website trên mạng Internet. Thông tin trên các website này thường bao gồm: giới thiệu chung, tin tức sự kiện, văn bản và chính sách, hoạt động về ngành...

Ngoại trừ một vài website đang chuẩn bị cung cấp các dịch vụ công trên mạng và bước đầu tiếp nhận, phản hồi thông tin với bên ngoài, thông tin trên các chuyên mục của các website còn lại nghèo nàn và ít được cập nhật (vài tháng hoặc cả năm mới cập nhật một lần). Có website tổ chức diễn đàn, trao đổi nhưng không đáp ứng nhu cầu của người tham gia, chỉ có hỏi mà không có câu trả lời. Thậm chí, nhiều website còn không có đủ văn bản, luật, chính sách của ngành mình.

Theo các nhà quản lý website, nguyên nhân chính của tình trạng này là thiếu kinh phí và chế độ đãi ngộ cho những người quản lý, cộng tác viết tin, bài cho website. Số nhân lực tham gia vận hành website ít, không ổn định và thường kiêm nhiệm. Đa số ở các bộ, cán bộ kỹ thuật phải đảm nhận cả công việc biên tập và thu thập thông tin, và chưa có một quy chế đầy đủ về việc cung cấp thông tin cho website.