Microsoft liên tục đưa ra những bản update cho Office XP và cũng liên tục khiến người sử dụng phải đau đầu. Chẳng hạn, sau khi cài đặt Office XP Service Pack 3, người sử dụng của các hãng Sunbelt và Cloudmark (hai hãng chuyên về bảo mật) than phiền về những cảnh báo nguy hiểm khi họ chạy đồng thời chương trình anti-spam và nhận e-mail mặc dù chúng vô hại.

Theo Microsoft, Office XP SP3 đã được cải tiến về sự ổn định cũng như vấn đề bảo mật cho bộ ứng dụng văn phòng bao gồm Word, Excel, Power Point... Nhưng không phải vì vậy mà không có lỗi.

Mỗi khi nhận e-mail, Office XP SP3 lại kích hoạt một hộp thoại cảnh báo rằng có một chương trình đang tìm cách thâm nhập vào Outlook và có thể nó ẩn chứa virus. Nhưng SP3 không nói đó là chương trình nào.

Điều này rất nguy hiềm khi những chương trình anti-spam lại bị báo là spam. Nếu người sử dụng không rành về computer mà tắt những chương trình này thì đây quả là một cơ hội tuyệt vời cho các spam hoạt động. Và không thể nói trước được computer của bạn sẽ thế nào!

Sunbelt và Cloudmark đã đưa ra bản fix. Nhưng hiện Microsoft vẫn đang nghiên cứu và tìm phương án khắc phục lỗi một cách tốt hơn.