33% số người được hỏi đã trả lời như vậy trong cuộc điều tra về thói quen sử dụng dịch vụ search thông tin trên Internet của trung tâm nghiên cứu Pew (Mỹ).

Bản báo cáo của Pew cho thấy 84% người lướt web thường sử dụng Google, Ask Jeeves, MSN và Yahoo làm công cụ search và có đến 87% luôn tìm thấy những thứ mình cần.

Cũng theo kết quả cuộc điều tra này, bình quân mỗi tháng người dùng Internet sử dụng khoảng thời gian là 43 phút để tìm 34 thông tin khác nhau và duyệt trung bình 1,9 website để có được một kết quả mong muốn. Có 36% thực hiện việc tìm kiếm ít nhất 1 lần trong tuần và 29% vài tuần mới sử dụng đến công cụ tìm kiếm một lần.

Với 44% số người được hỏi, những thông tin phải tìm kiếm trên Internet thường có ý nghĩa quan trọng, liên quan đến công việc họ đang làm.

Những người thường xuyên tìm kiếm cũng rất trung thành với công cụ mà họ cảm thấy tin tưởng. 44% sử dụng chỉ 1 công cụ duy nhất, 48% sử dụng 2 hoặc 3 dịch vụ và chỉ có một nhóm nhỏ, khoảng 7%, sử dụng nhiều hơn 3 site tìm kiếm. Theo Tony Macklin, người phát ngôn của hãng cung cấp dịch vụ tìm kiếm Ask Jeeves, lý do khiến mọi người sử dụng nhiều công cụ khác nhau là vì cách thức tập hợp kết quả tìm kiếm của các công cụ này có sự khác biệt.

68% nghĩ rằng họ nhận được những kết quả hợp với chủ đề cần tìm. Các công cụ tìm kiếm vẫn chưa có nhiều cải thiện về cách trình bày kết quả, thường đưa ra một danh sách dài dằng dặc các trang web có liên quan. 62% số người nghi ngờ về một vài kết quả tìm thấy và chỉ có 18% nhận biết được đâu là kết quả cần tìm, đâu là không.