Hãng bảo mật SecurityFocus dẫn lời tờ Register cho biết Hotmail đã vô hiệu hoá rất nhiều các tài khoản e-mail của hãng này mà chỉ dựa vào một bản báo cáo của ai đó rằng tài khoản đã được dùng để gửi thư rác (spam). Thậm chí Hotmail cũng không qua tâm bản báo cáo có đúng hay sai.
 
Những tài khoản bị "đưa vào tầm ngắm" sẽ bị đóng sau 24 giờ kể từ khi Hotmail nhận được báo cáo. Thậm chí rất nhiều các tài khoản trong số này chưa bao giờ dùng để gửi spam. Tài khoản sẽ bị vô hiệu hoá mà chủ nhân của chúng cũng không nhận được bất cứ thông báo nào của Hotmail.
 
Các thử nghiệm của SecurityFocus cho thấy cho dù các tài khoản mới lập và chưa dùng để gửi thư bao giờ cũng bị Hotmail vô hiệu hoá nếu hãng này nhận được báo cáo rằng tài khoản đã dùng để gửi spam.
 
Việc làm trên đã tạo ra một tiền lệ vô cùng xấu nếu một kẻ nào đó sử dụng phương pháp này để trả thù cá nhân. Dĩ nhiên phương pháp trên của Hotmail nhằm hạn chế nạn spam đang hoành hành hiện nay, nhưng chỉ dựa vào một báo cáo vô căn cứ mà đã đóng tài khoản e-mail thì liệu Hotmail có giữ được uy tín trước khách hàng của mình?