America Online đang rao bán một sản phẩm PC, màn hình và máy in màu cho các thuê bao của mình với giá chỉ có 299 USD. Các thuê bao này phải là những người đăng ký sử dụng dịch vụ Internet của AOL trong 1 năm, một điều kiện của AOL đặt ra nhằm thúc đẩy số thuê bao cơ sở nền tảng của mình. AOL đã đưa ra một website, 299pcdeal.com, để quảng bá cho chiến dịch cung cấp máy tính giá rẻ này. Bộ sản phẩm 'AOL Optimized PC' mới này được chế tạo bởi Systemax, một hãng sản xuất PC tại Port Washington, N.Y, Mỹ. Các PC này bao gồm một bộ xử lý Intel Celeron 1.7GHz, 256MB RAM và một ổ cứng 40GB. Chúng được cài trước hệ điều hành Microsoft Windows XP Home Edition và bộ phần mềm văn phòng StarOffice của Sun Microsystem. Động thái này theo sau một công bố của AOL cho biết rằng hãng có kế hoạch tung ra một dịch vụ truy cập Internet giảm giá để chống lại nguy cơ đang gia tăng của hai lựa chọn dịch vụ băng thông rộng nhanh hơn và rẻ hơn của đối thủ cạnh tranh. Dịch vụ 'tụt' giá này dự kiến sẽ được đưa ra vào đầu năm 2004 với cước thuê bao 9,95 USD/tháng và cung cấp ít tính năng cao cấp hơn so với dịch vụ AOL có cước thuê bao 23,90 USD/tháng. Trong hai quý trở lại đây, AOL đã đứng 'trân trối' nhìn số thuê bao quay số trung thành cốt yếu của mình suy giảm, do các thuê bao này quay sang sử dụng các dịch vụ băng thông rộng tốc độ cao hơn hoặc dịch vụ giảm giá của các ISP khác như NetZero và Juno của United Online . Trong quý I năm nay, AOL đã mất 846.000 khách hàng thuê bao dài hạn. Một số chuyển sang dịch vụ băng thông rộng hoặc các ISP có dịch vụ giảm giá. Phần lớn số thuê bao trung thành bị mất là những người chuyển sang sử dụng dịch vụ AOL giảm giá và không còn được tính là các thuê bao trả phí đầy đủ.