1/4 số người dùng mạng Internet tại Mỹ thừa nhận họ mua hàng hoá xuất phát từ những thông tin mời chào gửi dưới dạng thư rác (spam). Cũng theo kết quả thống kê do Yahoo Mail công bố, 1/3 số người được hỏi thừa nhận họ đã ít nhất một lần hồi đáp spam.

Được biết, cuộc thăm dò thu hút sự tham gia của 3.100 người sử dụng Internet trong tháng 5/2004. Đa phần số người chấp nhận spam cho rằng spam mang nhiều lời mời chào hấp dẫn và cách trình bày "bắt mắt".

"Spam có thể mang đến những thông tin hữu ích", Robert Reinhardt, hoạt động trong lĩnh vực tin học tại Los Angeles (Mỹ) tuyên bố. Michael Breindel- chuyên gia tư vấn máy tính tại California, cũng thừa nhận đã đọc ít nhất 5 trong khoảng 20 spam "phải" nhận hàng ngày.

Đối với đa số người sử dụng email, spam vẫn là kẻ thù số một. 77% trong tổng số 1.253 người dùng Mỹ được hỏi coi spam là "sự phiền toái"- tăng so với con số 70% ghi nhận vào tháng 6/2003 (thống kê do Dự án Pew Internet & American Life cung cấp). Trong khi đó tại Nhật Bản, gần 50% người dùng email bày tỏ thái độ phản đối kịch liệt đối với hoạt động phát tán spam