Trong một cuộc điều tra 2000 người tiêu dùng của Keynote, kết quả cho thấy Google, Yahoo và MSN là ba bộ máy tìm kiếm hàng đầu hiện nay. Công ty quản lý hiệu suất sử dụng web tại San Mateo, Calif cho biết Ask Jeeves và Lycos nằm ngoài danh sách Top 5 này.

Ngoài ra, Google cũng dẫn đầu 'Danh mục sử dụng tương lai' trong cuộc điều tra. Hồi tháng 5/2004, Yahoo và MSN đã giành được một số thành công có ý nghĩa trong một cuộc điều tra tương tự. Keynote cho biết Yahoo và MSN đã có một bước tiến dài: được người sử dụng coi là những bộ máy tìm kiếm hàng đầu hiện nay. Số người sử dụng Yahoo đã tăng lên 20% từ cuộc điều tra trước, trong khi đó MSN đạt 30%.

Bonny Brown - Giám đốc bộ phận dịch vụ công cộng và nghiên cứu tại Keynote nhận định Yahoo và MSN cũng đã trở nên phổ biến như Google. Báo cáo trên cho thấy tỷ lệ tiêu dùng tăng lên của MSN có liên quan đến quyết định tách các kết quả tìm kiếm được tài trợ ra khỏi các kết quả web không được tài trợ.

Việc tạo ra một 'lối mòn' tiêu dùng phù hợp là vấn đề thiết yếu đối với các bộ máy tìm kiếm bởi 75% người tham gia điều tra cho biết họ chỉ dùng một bộ máy tìm kiếm. Trong khi đó, 50% cho biết họ sẽ thay đổi bộ máy tìm kiếm nếu không hài lòng với kết quả đưa ra. 

Đằng sau cuộc điều tra...