Khoản tiền người ta nghĩ rằng có thể tiết kiệm được khi không phải mua bản quyền phần mềm đã nhanh chóng bị "xoá sổ" khi chi phí hỗ trợ kỹ thuật leo thang đến chóng mặt. "So với việc mua giải pháp Windows ngay từ đầu, chúng tôi đã phải móc túi nhiều hơn để giải quyết các trục trặc kỹ thuật với Linux trong ba tháng đầu tiên. Hệ điều hành Linux không thể quản lý được các tầng thông tin chúng tôi cần để kiểm soát nội bộ." - Roy nói.  

Chưa hết, Roy còn bày tỏ lo ngại về độ bảo mật cũng như mức độ tin cậy của hệ thống. Những hỏng hóc hệ thống, chi phí sửa chữa đội nóc đã buộc Mountain High phải cân nhắc lại quyết định tiếp tục dùng Linux. Đặc biệt là "giọt nước cuối cùng làm tràn ly" : trong dịp cuối tuần cuối mùa hè 2002, cao điểm của mùa du lịch với khoảng 5000 lượt khách, hệ thống... "sập". Các thiết bị cấu thành hệ thống thương mại điện tử ngừng làm việc trong đúng một ngày. 

"Trong cài đặt của chương trình, người ta đã định sẵn một giới hạn cho phép đặt số lượng "x" sản phẩm với một cuộc giao dịch. Khi khách hàng của chúng tôi đặt hàng vượt mức con số này, cả hệ thống sẽ bị vỡ vụn. Sau đó, chúng tôi buộc phải nhận dạng bằng tay từng cuộc tính phí thẻ tín dụng sai sót một." - Roy kể. 

Không thể chịu đựng nổi nữa, vào cuối mùa du lịch 2002-2003, Mountain High đã quyết định xây lại site trên nền Windows, "Mùa kinh doanh của chúng tôi khai trương vào ngày 1/9 vừa qua và site thương mại điện tử đã tăng trưởng hơn 100%." - Roy cho biết - "Nếu không chuyển sang giải pháp Windows, thật chúng tôi không biết làm cách nào để xử lý chừng ấy cuộc giao dịch". Hiện nay, Mountain High chỉ còn sử dụng Linux trong một máy chủ dành riêng cho diễn đàn cộng đồng của tập đoàn. 

Tất nhiên, Combe và Mountain High không thể so được với số lượng doanh nghiệp dồn dập chuyển sang Linux và gắn chặt với hệ điều hành này mỗi ngày. Song các quan chức của Microsoft sẽ không từ bỏ bất cứ một "chiến thắng" nào khi có cơ hội. "Thách thức lớn nhất là những khách hàng chuyển từ Unix sang Linux, những người không muốn viết lại các ứng dụng vì phần lớn các nhân viên của họ đều biết ngôn ngữ lập trình Java rồi." - Martin Taylor, chuyên gia chiến lược nền Linux của Microsoft cho biết - "Khi đó tôi chỉ có thể hỏi họ có muốn (duy trì và quản lý) các phần mềm cấp hệ thống hay không mà thôi." 

Để kết luận, hãy lắng nghe lời khuyến cáo của giới phân tích: Hãy phân tích thật kỹ tình hình trước khi chuyển đổi, cân nhắc thiệt hơn chứ đừng chạy theo phong trào. Nếu có bất cứ mối lo ngại nào, hãy đảm bảo là bạn có thể giải quyết chúng ổn thoả sau khi triển khai hệ điều hành mới, chứ đừng bao giờ để xảy ra tình trạng: "Đâm lao phải theo lao".

Suy cho cùng, bạn vẫn cứ là "Thượng đế" cơ mà?