VNPT vừa lắp đặt xong giai đoạn 1 mạng viễn thông Thế hệ mới - New Generation Network (NGN) và đã đi vào vận hành thành công. Đây là mạng có hạ tầng thông tin duy nhất dựa trên công nghệ chuyển mạch gói (packet- switch), được VNPT chọn lựa để thay thế công nghệ chuyển mạch kênh (circuit -switch). Với ưu thế cấu trúc phân lớp theo chức năng và sử dụng rộng rãi các giao diện mở API để kiến tạo các dịch vụ mà không phụ thuộc nhiều vào các nhà cung cấp thiết bị và khai thác mạng, công nghệ mạng NGN đã đáp ứng được các yêu cầu kinh doanh trong tình hình mới là dịch vụ đa dạng, giá thành thấp, đầu tư hiệu quả và tạo được nguồn doanh thu mới. Đây là mạng sử dụng công nghệ chuyển gói với đặc tính linh hoạt, ứng dụng những tiến bộ của công nghệ thông tin và công nghệ truyền dẫn quang băng rộng nên tích hợp được dịch vụ thoại và dịch vụ truyền số liệu. Mạng có 4 lớp là lớp truy nhập; lớp chuyển tải; lớp điều khiển; lớp ứng dụng và dịch vụ. Lớp chuyển tải gồm 3 nút trục quốc gia đặt tại Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng và 11 nút vùng tại 11 tỉnh, thành phố trọng điểm với băng thông các tuyến trục và vùng bắt đầu là 155 Mbps dựa trên truyền dẫn SDH. Trong tương lai, băng thông tuyến trục sẽ nâng cấp lên STM-4 và STM-16 dựa trên Ring 20 Gb/WDM vừa triển khai. Song song với việc thiết lập lớp chuyển tải trục và vùng, VNPT đã và đang gấp rút triển khai lớp truy nhập của mạng NGN với các Media Gateway và hệ thống băng rộng công nghệ xDSL hỗ trợ các kết nối ADSL và SHDSL. Với hạ tầng mạng xDSL này, VNPT đã cung cấp dịch vụ truy nhập Internet băng rộng MegaVNN tại gần 10, tỉnh, thành phố trên cả nước. Dự kiến đầu năm 2004, VNPT sẽ tiếp tục mở rộng mạng truy nhập xDSL và cung cấp dịch vụ MegaVNN cho các tỉnh còn lại. Ước tính, đến năm 2005, cả nước sẽ có khoảng 180.000 cổng xDSL. Đối với lớp ứng dụng và dịch vụ, trong giai đoạn 1 này, VNPT cũng sẽ cung cấp một loạt các dịch vụ gia tăng như dịch vụ Call Waiting Internet, Freephone 1800, Web Dial Page, Free Call Button... Hiện, mạng NGN đã kết nối với mạng viễn thông công cộng (PSTN) thông qua các Media Gateway thuộc lớp truy nhập đặt tại các tỉnh, thành nhằm trung chuyển lưu lượng thoại truyền thống.