Thông tư liên tịch về quản lý dịch vụ Internet công cộng của Bộ Bưu chính - Viễn thông, Bộ Văn hóa - Thông tin, Bộ Công an, Bộ Kế hoạch - Đầu tư đã nhận được phản ứng từ nhiều phía. Trong đó, quy định có liên quan đến chứng minh nhân dân nhận được nhiều phản ứng nhất.

Chị N.T.T (Đội Cấn, Hà Nội) nói: "Tôi cảm thấy yên tâm hơn khi Chính phủ buộc các đại lý Internet công cộng phải cài đặt các phần mềm ngăn chặn việc truy cập các trang web có nội dung xấu. Con gái tôi rất hay ra hàng Internet công cộng mà tôi thì không thể kiểm soát được con bé vào những trang web nào". Nhiều phụ huynh khác cũng bày tỏ sự đồng tình về quy định các đại lý Internet công cộng chỉ được mở cửa đến 24 giờ. Chị N.T.H (đường Lê Thanh Nghị, Hà Nội) nhận xét: "Hoạt động Internet sau 24 giờ phần lớn là chơi game, chat, kể cả chuyện gái mại dâm "tiếp thị" qua mạng. Nếu như Chính phủ thực hiện nghiêm quy định này thì chúng tôi sẽ ngủ ngon hơn”.

Tuy nhiên, các đại lý Internet lại tỏ ra ngạc nhiên trước quy định họ phải bắt các khách hàng của mình xuất trình chứng minh nhân dân  khi sử dụng dịch vụ và buộc các khách hàng dưới 14 tuổi phải có người lớn kèm cặp. Chị Vũ Thị Xuân Thơ, chủ cửa hàng game online Blue.net trên đường Giảng Võ, Hà Nội nói: "Khách hàng của cửa hàng tôi phần đông là các em nhỏ trong khu tập thể và chủ yếu chỉ chơi game. Nếu buộc các em phải có người lớn đi kèm thì chúng tôi lấy đâu ra khách hàng". Chị Thơ nhận xét: “Quy định này hoàn toàn không khả thi”.

Chủ một cửa hàng Internet tại ngõ Cột Cờ (đường Giải Phóng) thì bực tức: "Chúng tôi có phải là công an đâu mà đòi khách hàng phải xuất trình giấy tờ. Đây là địa điểm truy cập Internet công cộng, ai muốn truy cập Internet tôi cũng cho vào hết. Trẻ em dưới 14 tuổi đến đây chat hoặc chơi game sẽ lành mạnh hơn bởi còn có nhiều người quan sát chúng. Nếu chúng ở nhà một mình truy cập Internet thì khả năng truy cập các trang web đen và chat bậy bạ sẽ cao hơn rất nhiều".

22 giờ tối 15.7, chúng tôi có mặt tại một cửa hàng Internet ngay đầu ngõ Cột Cờ (đường Giải Phóng, Hà Nội). Ngồi ngay cạnh bên tôi là 2 cô bé ăn mặc rất bốc lửa và phì phèo thuốc lá. Anh chủ quán Internet cho biết: "Phần lớn khách hàng ở đây là sinh viên Trường Kinh tế quốc dân nhưng mấy em này là "hàng". Trẻ em dưới 14 tuổi vào đây chỉ để chat vui vẻ hoặc đánh game  nhưng mấy cô cậu choai choai vào đây thì chat để làm đủ chuyện. Người lớn làm bậy ở hàng Internet công cộng thì nhiều chứ trẻ em thì ít".