Theo Công ty Dịch vụ Viễn thông - GPC, dịch vụ Webchat cho phép tương tác hai chiều giữa thuê bao di động VinaPhone và người sử dụng VinaPortal, cho phép thuê bao di động VinaPhone nhắn tin tới một tài khoản đã đăng ký trên VinaPortal và ngược lại.

Nếu bạn sở hữu thuê bao di động VinaPhone, bạn đã đăng ký tài khoản VinaPortal, người thân hoặc bạn bè của bạn có thể sử dụng máy tính đăng nhập trang VinaPortal theo tài khoản đã đăng ký sau đó gửi tin nhắn tới máy di động của bạn và bạn có thể trả lời phản hồi tin nhắn nhận được này. Tin nhắn phản hồi này sẽ xuất hiện ngay trên trang web VinaPortal trong tiện ích Webchat. Dịch vụ này đặc biệt hữu ích với những đang ở nước ngoài sử dụng tài khoản VinaPortal để trao đổi thông tin 2 chiều qua tin nhắn. Mức cước áp dụng 220 đồng/tin nhắn (đã bao gồm VAT).

Để sử dụng dịch vụ này, người gửi là thuê bao VinaPhone sử dụng dịch vụ Webchat trên máy di động soạn tin bằng cú pháp: vnp 091xxxxxxx#noi_dung_tin_nhan (để gửi tin đến số 091xxxxxxx, khách hàng có thể nhập số thuê bao theo các cách sau: 091xxxxxxx hoặc 8491xxxxxxx hoặc xxxxxxx), gửi tin tới số 333.

Người nhận là khách hàng sử dụng tài khoản VinaPortal sẽ nhận được một bản tin SMS tại mục Webchat/Hộp thư nhận (sau khi đăng nhập VinaPortal). Khách hàng có thể tùy chọn: soạn tin trả lời (hoặc gửi chuyển tiếp tin) cho thuê bao gửi (hoặc số thuê bao khác).
Lê Quang