Theo ông Liên, có 2 nguyên nhân khiến cho thị trường lên cơn sốt đó là: giá cước hiện đang ở mức bình dân mà đông đảo người tiêu dùng có thể chấp nhận được. Đây là yếu tố khiến cho nhu cầu sử dụng tăng lên. Nguyên nhân thứ 2 đó là do tốc độ phát triển của mạng quá nhanh khiến cho các doanh nghiệp đầu tư không kịp, dẫn đến tình trạng cháy số.

Cũng theo ông Liên, hiện nay VNPT có kế hoạch nâng dung lượng đường truyền lên 2 Gbps trong năm nay. Động thái này sẽ châm ngòi cho cuộc đua nâng cấp mở rộng mạng của các nhà cung cấp khác. "Nhưng đây sẽ là cuộc cạnh tranh lành mạnh và có ý nghĩa, bởi không chỉ khách hàng được hưởng lợi từ dịch vụ chất lượng cao giá rẻ mà doanh nghiệp cũng sẽ thu được nguồn lợi vì ngày càng có nhiều người sử dụng", ông nói.

Với tốc độ phát triển như hiện nay, người tiêu dùng sẽ có cơ hội được sử dụng nhiều dịch vụ mới giá rẻ như: truyền hình qua Internet, xem phim tải nhạc...Tuy nhiên, các nhà cung cấp dịch vụ sẽ đứng trước thách thức lớn buộc họ phải có chiến lược dài hơi và cân đối bài toán kinh doanh sao cho hiệu quả. Cuộc đua trên lĩnh vực Internet từ xưa đến nay luôn mang lại kết quả tốt đó là chất lượng dịch vụ được nâng lên và cước dịch vụ giảm xuống.

Trả lời câu hỏi về kế hoạch giảm cước dịch vụ này trong thời gian tới, ông Liên cũng cho biết: "Như tôi đã nói, mức cước hiện nay của các dịch vụ đều tương đối hợp lý. Vì vậy, hiện giờ VNPT vẫn chưa có phương án cước mới và cũng chưa có chủ trương giảm cước trong thời điểm này'.

Được biết, dự kiến, cuối tháng 5 năm 2005, VDC sẽ đưa ra dịch vụ hội nghị truyền hình trên mạng Internet. Dịch vụ thư thoại Internet cũng đưa vào khai thác trong quý 2/2005.