Tuy nhiên, bên cạnh những tích cực do có nhiều tiện ích và phong phú về nội dung, giá cả lại khá "bình dân" nên thu hút khá đông khách hàng sử dụng dịch vụ, vấn đề xã hội nảy sinh từ các điểm truy cập này là vẫn "lợi bất cập hại". Số liệu khảo sát thực tế cho thấy, khách hàng đến với điểm truy nhập Internet công cộng chiếm 90% là thanh thiếu niên chủ yếu chỉ để "chat". 8% trong số đó xem phim ảnh đồi trụy, chơi games kích động bạo lực. Chỉ có khoảng 2% trong số đó sử dụng Internet với mục đích xem tin tức, liên lạc với người thân.

Theo đánh giá của Công an tỉnh Vĩnh Phúc, một tỷ lệ đáng kể số trẻ vị thành niên phạm pháp là có liên quan đến việc truy cập vào các website có nội dung hình ảnh kích động, bạo lực. Các thầy cô và các bậc phụ huynh cũng hết sức lo ngại về tình trạng học sinh bỏ học, bỏ tiết, học hành sa sút do lãng phí thời gian, tiền bạc vào các điểm này.

Trước thực tế trên, vừa qua, đoàn liên ngành của Vĩnh Phúc đã kiểm tra, rà soát tình hình hoạt động Internet trên địa bàn tỉnh. Số liệu kiểm tra cho thấy, 20/20 điểm kinh doanh dịch vụ truy nhập Internet công cộng khi kiểm tra đều không ký hợp đồng với Bưu điện mà tự tổ chức hoạt động kinh doanh. 100% điểm kinh doanh không có sổ đăng ký sử dụng dịch vụ, không thống kê đầy đủ chi tiết thông tin về khách hàng.

Nhiều điểm chủ cửa hàng và nhân viên hướng dẫn phòng máy chưa được đào tạo, không có trình độ chuyên môn để hướng dẫn, kiểm tra hoạt động của khách hàng. Nhiều kinh nhân viên quản lý phòng máy vắng mặt, để khách hàng tùy tiện sử dụng dịch vụ, vào các website có nội dung phản động, chống lại Nhà nước hoặc có nội dung không lành mạnh, tuyên truyền mê tín dị đoan...Thậm chí, nhiều hộ kinh doanh còn chống đối với cơ quan quản lý nhà nước bằng cách thuê, mượn các loại bằng, chứng chỉ tin học cho nhân viên quản lý phòng máy...

Giáo dục + công nghệ + pháp luật = Thành công?

Dù còn nhiều bất cập song các cơ quan chức năng của Vĩnh Phúc vẫn nhận định kinh doanh dịch vụ truy nhập Internet công cộng là loại hình kinh doanh dịch vụ đặt biệt, có vai trò rất lớn trong truyền thông trên diện rộng với nội dung phong phú, ảnh hưởng lớn tới an ninh trật tự xã hội và sự hình thành nhân cách của lớp trẻ. Vì vậy, giải pháp mà các cơ quan có trách nhiệm của Vĩnh Phúc đưa ra nhằm ngăn chặn tình trạng nêu trên là sớm nghiên cứu điều kiện cấp phép hoạt động cho loại hình kinh doanh dịch vụ này trên cơ sở phân tích kỹ những yếu tố về kỹ thuật, công nghệ, môi trường xã hội và pháp luật.

Làm sao công tác quản lý phải tăng cường ở mức hiệu quả, khắc phục được tồn tại, hạn chế đến mức thấp nhất những tác hại của dịch vụ Internet. Theo đó, hoạt động này sẽ được phối hợp thực hiện liên ngành. Sở Bưu chính Viễn thông (BCVT) Vĩnh Phúc sẽ là đơn vị có trách nhiệm hướng dẫn và kiểm tra các tổ chức, cá nhân về điều kiện kỹ thuật, xây dựng, đề xuất việc ban hành những điều kiện cần và đủ của một điểm kinh doanh dịch vụ truy cập Internet công cộng. Công an tỉnh có trách nhiệm hướng dẫn và kiểm tra các tổ chức, cá nhân về điều kiện đảm bảo an toàn, an ninh và trật tư công cộng trong kinh doanh dịch vụ...; Sở Văn hóa thông tin có trách nhiệm tuyên truyền hướng dẫn, thanh tra kiểm tra các điểm kinh doanh trong hoạt động thông tin trên mạng...

Và để công tác giáo dục tuyên truyền đối tượng trẻ vị thành niên được hiệu quả, Sở Giáo dục - Đào tạo cũng sẽ là đơn vị phối hợp với Sở BCVT và Đoàn thanh niên đẩy mạnh công tác tuyên truyền nhằm giáo dục, định hướng cho học sinh, thanh thiếu niên có ý thức khai thác, sử dụng thông tin trên mạng Internet theo hướng lành mạnh, tích cực.

Được biết, dự thảo về việc ban hành quy định tạm thời về quản lý hoạt động Internet công cộng trên địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc do Sở BCVT xây dựng sẽ sớm được Ủy ban nhân dân tỉnh thông qua, áp dụng trong ngày một ngày hai.