Theo đánh giá của Đoàn kiểm tra, công tác đảm bảo an toàn, an ninh thông tin trên mạng SaigonNet được thực hiện tốt hơn các ISP khác. Cũng đã có nhiều quận, huyện làm tốt, điển hình là các quận 10, 11. Một số đại lý đã ý thức được yêu cầu về tự quản an ninh thông tin, có kỹ thuật viên kiểm tra thường xuyên các địa chỉ truy cập của khách hàng, cài đặt phần mềm để khách hàng truy cập vào website có thông tin xấu.

Đáng mừng là ở không ít quận, huyện, tình trạng khách hàng truy nhập vào những website khiêu dâm, đồi trụy đã giảm (ước tính giảm khoảng 50%). Đây là dấu hiệu cho thấy công tác kiểm tra bước đầu đã có kết quả, các nhà cung cấp đã tổ chức tốt những biện pháp ngăn chặn các địa chỉ xấu trên mạng ngay từ cổng vào.

Tuy nhiên, cũng còn nhiều vấn đề cần phải sớm chấn chỉnh. Theo thống kê, hiện vẫn có 100% các đại lý có những vi phạm các quy định pháp luật trong quá trình kinh doanh dịch vụ. Có đại lý đối phó bằng cách cài đặt một phần mềm để Đoàn kiểm tra không thể khởi động lại máy và truy nhập vào phần history. Một số đại lý lớn (thậm chí có hơn 100 máy) không cài đặt máy chủ để quản lý các khách hàng của mình...

Thiếu sự quan tâm từ nhà quản lý

Do trước đây chưa có quy định cụ thể về phối hợp giữa UBND quận, huyện với các cơ quan chuyên môn trong quản lý, xử lý đại lý Internet vi phạm. Vì vậy, hầu hết các đại lý vi phạm đã bị quận, huyện xử phạt vi phạm hành chính đều không có sự phối hợp của nhà cung cấp (nơi ký hợp đồng với đại lý) xử lý, dẫn đến tình trạng tái vi phạm của một số đại lý. Công tác xử lý đại lý Internet vi phạm còn kém hiệu quả, tỷ lệ xử lý vi phạm ít và mức phạt còn quá nhẹ, chưa đủ tính răn đe.

Phần lớn các quận, huyện chưa quan tâm đúng mức đến nhiệm vụ quản lý dịch vụ Internet, chưa chủ động triển khai việc phối hợp giữa địa phương với các cơ quan chuyên môn. Theo đánh giá của Đoàn kiểm tra, đa số các quận huyện đều thiếu hoặc yếu về chuyên môn kiểm tra, còn lúng túng trong việc đánh giá các cơ sở, điều kiện (mật độ dân số, mặt bằng dân trí, độ phức tạp môi trường xã hội...) trong việc quy hoạch Internet trên địa bàn mình phụ trách.

Trong thời gian tới, TP.HCM sẽ tăng cường công tác kiểm tra, xử lý nghiêm vi phạm của các ISP và các đại lý Internet công cộng. Các cơ quan có thẩm quyền có thể xem xét đình chỉ hoạt động đối với doanh nghiệp, đại lý có sai phạm nghiêm trọng. Bên cạnh đó, sẽ thực hiện cơ chế phối hợp giữa UBND quận, huyện với các ban ngành xử lý vi phạm đại lý Internet. Thường xuyên giám sát, xử lý xem xét lại hợp đồng đối với các trường hợp vi phạm.

Quy định về quản lý việc sử dụng dịch vụ Internet trong trường học cũng sẽ được Sở Giáo dục-Đào tạo xây dựng và trình UBND TP.HCM trong thời gian sớm nhất.