Công ty bảo mật của Anh là Akonix vừa đưa ra một nghiên cứu cho biết: có khoảng 25% nhân viên công sở thường xuyên sử dụng các trình nhắn tin trực tuyến (IM) tung tin mọi tin đồn thất thiệt trong văn phòng.

Akonix cũng cho biết rằng có khoảng 20% dân Anh thường xuyên chat với nhau bằng IM tại văn phòng làm việc, đây là một tỷ lệ rất cao.

25% trong số người chat bằng IM thường xuyên này thừa nhận rằng họ đã từng gửi đi cho các đồng nghiệp mọi thông tin về sự bất đồng của mình với các xếp trong công ty, với những người khác, hoặc tung ra đủ loại thông tin mà mình nghe được ... nhưng không có cách nào kiểm chứng. 16% thừa nhận rằng họ đã nhận được hoặc đã từng gửi đi các thông tin nhạy cảm của công ty mình thông qua đường tin nhắn trực tuyến.

Số liệu cụ thể về mối liên hệ giữa nhân viên văn phòng và IM - 25% nhân viên sử dụng IM để bày tỏ những vấn đề mà họ không đồng ý với lãnh đạo. - 16% sử dụng IM để gửi đi hoặc nhận các thông tin nhạy cảm của công ty. - 25% sử dụng IM để nhận hoặc gửi đi các tin đồn. - 80% số nhân viên từ 18 đến 29 tuổi sử dụng IM để chat với bạn bè và người thân trong giờ làm việc. - 25% số nhân viên từ 18 đến 29 tuổi sử dụng IM để tải phim và nhạc tại công sở.

Số người dùng IM phổ biến nhất nằm ở lứa tuổi từ 18 đến 29 và 80% số người dùng ở độ tuổi này cho biết họ rất hay chat với bạn bè và người thân trong khi đang làm việc. Đại đa số các công ty vẫn chưa có phương pháp nào để chính đốn về tệ nạn “chat với nhau” trong khi làm việc.

Bill Harmer, giám đốc điều hành của Akonix cho biết có khá nhiều nguy cơ về bảo mật khi người dùng thường xuyên chat với nhau và tự động cài đặt các phần mềm nhắn tin trực tuyến không thông qua bộ phận công nghệ thông tin của công ty.

IM là công cụ đem lại nhiều lợi ích cho công ty nếu sử dụng nó đúng mục đích chỉ cho công việc, nhưng hiện nay các công ty cần phải có các chính sách để điều chỉnh lại việc sử dụng công nghệ này vào mục đích cá nhân, để nhằm ngăn chặn việc tán phát thư rác và virus thông qua các trình IM đang khá phổ biến hiện nay.

62% số công ty thừa nhận rằng mình chưa hề có bất kỳ một chính sách hoặc công nghệ nào để quản lý hoặc ngăn chặn IM. Công ty nghiên cứu Gartner dự đoán rằng đến năm 2006 số thông điệp truyền bằng IM sẽ vượt xa số thông điệp truyền qua e-mail.

Harmer thúc dục các công ty nên có các biện pháp kiểm soát và lưu trữ lại mọi thông điệp IM, để từ đó có thể nắm được tâm tư và nguyện vọng của nhân viên, hòng ngăn chặn mọi tin đồn thất thiệt, có những điều chỉnh kịp thời và ngăn chặn được những nguy cơ bảo mật hoặc phá hoại.