Các công ty, tập đoàn là nguồn xuất phát nhiều nhất, chiếm đến 83%. Mặc dù số lượng thư điện tử đã tăng 35% so với năm 2003 nhưng lại có đến 49% (tương đương với 38 tỷ), là những bức thư rác (spam) chuyên mang lại phiền phức và rắc rối.

Doanh thu toàn cầu từ dịch vụ thư tín điện tử cũng tăng 15%, đạt giá trị 651 triệu USD. Dự kiến vào năm 2008, thị trường e-mail sẽ đạt 3,6 tỷ USD với khoảng hơn 1,6 tỷ hộp thư điện tử.

Mặc dù thị trường đang được mở rộng, sự gia tăng của nạn thư rác, lừa đảo qua mạng và các phần mềm nguy hiểm như Trojan, sâu máy tính... đã khiến nhiều nhà cung cấp dịch vụ thư điện tử bị chỉ trích rất mạnh. Mối lo ngại về an ninh và bảo mật vẫn bao trùm lên đa số người sử dụng e-mail và cũng là vấn đề khiến các công ty đau đầu.

Microsoft tiếp tục là nhà cung cấp công cụ xử lý thư điện tử số 1 bất chấp nhiều chương trình e-mail mã nguồn mở đã xuất hiện. Khu vực châu Á là nơi gia tăng mạnh nhất về số lượng người sử dụng e-mail trong năm vừa qua.