Mua bán qua mạng đang ngày càng gia tăng do người mua sắm trở nên ít lo ngại hơn về gian lận qua Internet. Có hơn một nửa trong số khách hàng mua sắm qua mạng nói rằng chi tiêu hiện nay của họ qua mạng nhiều hơn so với mức chi tiêu một năm trước.

Trong khi đó, chỉ có 30% khách hàng mua sắm qua mạng cho biết họ chi tiêu ở mức như năm trước và 16% nói họ chi tiêu ít hơn cách đây một năm, theo nhà cung cấp dịch vụ thanh toán qua mạng PayPal.

Vào thời điểm này, có 2/3 các khách hàng mua sắm qua Internet nói họ không lo ngại về gian lận qua mạng, trong khi có 56% nói họ không còn lo ngại về việc phải chia sẻ thông tin về thẻ tín dụng hoặc thẻ nợ trên mạng.

Hơn một nửa các khách mua sắm qua Internet nói họ sẵn sàng giao dịch với các loại hàng hóa mà họ không nhận biết được, và chỉ 15% vẫn cần đến các cam kết của một cửa hàng có trụ sở trên một đại lộ.

“Mua bán qua mạng đang tăng lên mạnh mẽ trong vòng 5 năm qua”, Geoff Iddison, chủ tịch hội đồng quản trị của PayPal tại châu Âu cho biết. “Chúng tôi tin thị trường này sẽ tăng vọt trong năm nay và các năm tiếp theo. Nhưng với việc mua sắm qua mạng đang ngày càng trở nên thông thường và những người sử dụng cũng thành thạo hơn, các nhà kinh doanh qua mạng cần thực hiện vai trò của mình nhằm rèn luyện cho người sử dụng cách làm thế nào để mua hàng trên web một cách an toàn”, Iddison nói thêm.