Ông Bill Thomps nói: "Hệ điều hành Windows đòi hỏi tôi phải thay password cho máy tính xách tay vì ba tháng nay tôi chỉ dùng độc một cái quen thuộc. Suốt tuần qua luôn bị nhắc nhở về điều này, vì thế tôi thực sự rất bực mình. Thật chẳng vui vẻ gì khi phải nghĩ ra một bộ sưu tập các ký tự, số và những dấu câu khác thật dễ nhớ nhưng cũng lại phải thật khó đoán. Tôi cũng hiểu rằng mình nên thay đổi password thường xuyên để đề phòng trường hợp có điều bất trắc. Nhưng thực tế là tôi đã có quá nhiều đến mức không thể nhớ được và thật kinh khủng khi phải đối mặt với việc sáng tạo và cố ghi nhớ một password mới. Mà cũng chẳng riêng gì trong Windows, tôi còn có một lô những password và những ký tự bí mật dùng trong các tài khoản ngân hàng, các dịch vụ mua bán qua mạng và rất nhiều thuê bao ở các trang báo và tạp chí điện tử...

Lộn xộn đủ loại password

Bill Thomps nói: 'Ngay cả những danh mục thư mà tôi đăng ký có giao diện web cũng cần có password. Và khi đó, sẽ có nhiều tài khoản đăng nhập vào máy chủ Unix song chạy trên website cá nhân của tôi. Tính sơ sơ, tôi đã có tới 30 tài khoản riêng biệt ở các dịch vụ khác nhau. Thực tế là các password mà tôi đã sử dụng trong nhiều năm chỉ là biến thể của bốn loại chính mà thôi. Tôi thừa hiểu rằng đây là một thực tế tồi tệ nhưng tôi đã không thể nhớ hơn được nữa. Chẳng hạn như trong tài khoản Cahoot, password yêu cầu tối đa là tám ký tự. Vì vậy, để phù hợp, tôi đã phải rút ngắn password thường dùng, và thế là tôi vẫn phải nhớ một lần nữa.'

Cũng chẳng riêng gì password, Thomps còn có hàng tá những tài khoản đăng nhập khác. Một vài trang yêu cầu  sử dụng địa chỉ e-mail, nhưng có những trang lại không cho phép. Một số thì thoải mái đánh các loại dấu trong tên đăng nhập, nhưng số khác thì không. Quả thực là vô cùng rắc rối.

Tuần trước, Thomps đăng ký một tài khoản Gmail chỉ với mục đích thăm dò (bởi chưa có ý định dùng vì vẫn chưa tin vào dịch vụ được quảng cáo rùm beng này). Ấy vậy mà cuối cùng Thomps vẫn lại phải nghĩ thêm một tên người sử dụng nữa. Tuy vậy, vì không có thời gian để nghĩ một cái tên mới nữa, Thomps bèn lấy một trong những password quen thuộc của mình. 

Đáng tiếc là hình như chẳng có nhà cung cấp website hay dịch vụ nào đó có  quan tâm đến vấn đề này, ngay cả khi việc này có thể sẽ làm giảm hứng thú đăng ký của người sử dụng.  

Tên truy cập duy nhất - một ước mơ không xa?

Những người bạn của Bill Thomps làm việc tại Democracy.net đang nghiên cứu nhằm thiết kế lại hệ thống đăng ký của người dùng, tuy nhiên, điểm mấu chốt là làm thế nào để quản lý cơ sở dữ liệu mà không ai nghĩ đến việc dùng một giải pháp chia sẻ dựa trên các tiêu chuẩn.