Một số người dùng Hotmail miễn phí mới của Microsoft đã "bổ ngửa" và đầy vui sướng hôm thứ tư tuần này, khi bỗng nhiên hòm thư thông báo dung lượng 2GB lưu trữ, gấp cả ngàn lần so với dung lượng 2MB mà người dùng ban đầu được cung cấp.

Tuy vậy, Microsoft đã khẳng định hôm 22/7 rằng một số người dùng e-mail miễn phí đã được thông báo... sai dung lượng hòm thư, mà thực tế con số đúng phải là... 2MB! Microsoft cho biết hiện tượng này là do... một "lỗi" gây ra. Người khổng lồ phần mềm này nói rằng ngày hôm đó, họ đã quá bận bịu với việc nâng cấp cho các account người dùng Hotmail trả tiền lên 2GB, vốn có giá 19,95 USD/năm, và một số đặc quyền dung lượng này đã bị chuyển nhầm sang các account miễn phí!

Một đại diện Microsoft cho biết: "Khi nâng cấp dung lượng lưu trữ lên 2GB, vô tình một số account của người dùng miễn phí cũng đã được tăng dung lượng lên".

Thật không may với những người dùng miễn phí đang "mừng rỡ" vì chuyện này chỉ là "do sự cố", còn Microsoft đang lên kế hoạch chuyển các account miễn phí bị nhầm trở lại dung lượng... 2MB như ban đầu. Tuy nhiên, người dùng Hotmail miễn phí cũng sẽ được tăng dung lượng hòm thư của mình lên 250MB trong mùa hè hoặc đầu mùa thu tới, do Hotmail đang phải chịu sức ép cạnh tranh mạnh mẽ từ dịch vụ e-mail miễn phí 1GB của Google, cũng như Yahoo! đã tăng dung lượng hòm thư lên 100MB.

Dung lượng hòm thư e-mail đã trở thành một chủ đề nóng bỏng trong vòng vài tháng qua. Tất cả được khơi mào từ vụ "phá rào" của Google với dịch vụ e-mail thử nghiệm có dung lượng lên tới 1GB, buộc một số đối thủ cạnh tranh phải chạy theo để không bị mất thị phần.

Microsoft không phải là hãng đầu tiên "trượt chân" trong việc vô tình làm tăng dung lượng hòm thư miễn phí lên. Trong tháng 5, một số người dùng GMail còn phát hiện rằng dung lượng hòm thư của họ đã đột ngột tăng lên tới... 1000GB. Tuy nhiên, ngay sau đó Google đã sớm khắc phục lỗi này và trả về dung lượng 1GB ban đầu.