Phần mềm dịch vụ của Good cho phép các khách hàng doanh nghiệp truy cập không dây vào tài khoản email của họ theo thời gian thực. Hiện tại, chương trình này đã chạy được trên điện thoại thông minh (Smartphone) Treo 600 của PalmOne và chạy thử nghiệm trên các thiết bị BlackBerry của Motion.

Good cũng đồng thời đưa ra giới thiệu phiên bản phần mềm mới nhất của mình. GoodLink 3.0, bổ sung khả năng xem các tài liệu đính kèm email dưới dạng nguyên gốc, chẳng hạn như bảng biểu trong Excel hay file Adobe Acrobat. Ngoài ra còn có một số nét mới khác nữa như phiên bản thu nhỏ của chương trình email Outlook của Microsoft, tăng cường độ bảo mật và chuyển đổi những cửa sổ chạy các ứng dụng di động khác nhau.

Với tất cả những cải tiến mới này, Good hy vọng sẽ mạng lại một “cảm giác giống như đang sử dụng máy tính xách tay” cho người sử dụng điện thoại thông minh. “Chúng tôi không muốn khẳng định rằng mình đang thay thế laptop, song chúng tôi đã nghiệm ra rằng khách hàng đang nghĩ tới khả năng để laptop của họ ở nhà trong những chuyến đi công cán, thay vào đó chỉ cần mang theo một thiết bị cầm tay để nhận email và các tài liệu đính kèm mà thôi’’, Susan Forbes, phó chủ tịch tiếp thị kiêm giám đốc sản phẩm cho biết.

Good Technology bắt đầu khai trương hệ thống tin nhắn không dây của mình từ năm 2002, nhằm cạnh tranh trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu là RIM. Hiện hai hãng  vẫn đang xung đột với nhau trong một cuộc chiến sở hữu trí tuệ.