Một kết quả nghiên cứu vừa đưa ra cho biết: có đến 63% các công ty có từ 1000 nhân viên trở lên đã lên kế hoạch (hoặc đã thực hiện kế hoạch) “đọc lén” e-mail của nhân viên, nhất là cố gắng kiểm soát các luồng e-mail đi ra từ nội bộ.

Còn ở các đại công ty có từ 20.000 nhân viên trở lên thì việc giám sát e-mail đã trở nên phổ biến. Nghiên cứu này cho biết có đến 332 công ty công nghệ tầm cỡ tại Mỹ có thể đã trang bị các công cụ chuyên nghiệp “đọc lén” e-mail nhân viên. 40% trong số các đại công ty này đã thuê hẳn một “bộ sậu” chuyên đọc lén e-mail, còn 32% khác đã lên kế hoạch kiểm soát e-mail của nhân viên bằng nhiều cách trong tương lai.

Các công ty lớn có nhiều bí mật công nghệ và thương mại hiện nay đang hết sức lo lắng về các thông tin nhạy cảm của mình có thể bị rò rỉ một cách vô tình hoặc cố ý thông qua e-mail của các nhân viên. Một số các công ty đã đề ra nhiều biện pháp, đôi khi quá cứng rắn, để đề phòng rò rỉ thông tin nội bộ.

Ngoài việc đọc lén mọi e-mail của nhân viên, một số công ty lớn còn cho người nghe lén mọi cuộc điện thoại ở các số máy trực thuộc công ty hoặc luôn cố gắng xác minh mọi số điện thoại mà nhân viên gọi đi từ máy công ty.

Một số công ty lắm tiền – nhiều bí mật khác đã sử dụng các công nghệ nghe lén tối tân để kiểm soát mọi cuộc điện thoại ra vào ở mọi cấp độ. Số các công ty có mức độ kiểm soát thông tin nội bộ ở mức độ cao như vậy đã tăng từ 9% vào năm 2001 đến 51% ở thời điểm này.

Hiệp hội các nhà quản lý Hoa Kỳ và đại học tổng hợp ePolicy đã kết hợp để thực hiện cuộc nghiên cứu có nội dung nhạy cảm như trên. Một nghiên cứu gần đây cũng cho biết rằng có 51% các công ty đã sử dụng các máy camera để đề phòng trộm cắp, bạo hành hoặc phá hoại, tăng 33% so với năm 2001.

Mặc dù ở góc độ pháp lý thì các công ty có quyền giám sát chặt chẽ nhân viên của mình như vậy, nhưng việc giám sát này cũng đã dấy lên nhiều quan ngại về việc xâm phạm sự riêng tư của nhân viên.

Chủ nhân của các công ty hiện nay ngày càng có điều kiện giám sát nhân viên mình chặt chẽ hơn bằng các công nghệ như keystroke (chuyên ghi nhận lại hoạt động bàn phím) hoặc sử dụng hệ thống vệ tinh định vị toàn cầu để xác định vị trí nhân viên ở bất kỳ nơi nào.