Hội thảo đã bàn về nhiều giải pháp phát triển của hệ thống Internet công cộng và những vấn đề vướng mắc trong công tác quản lý, liên quan đến nhà cung cấp dịch vụ, người sử dụng và các quy định pháp luật.

Một trong những vấn đề được nhiều đại biểu quan tâm là sự tồn tại của khoảng 3 triệu trang web có nội dung xấu. Mặc dù chỉ có một số ít  khách hàng truy cập vào những trang web xấu này, nhưng vấn đề trách nhiệm cũng liên quan đến chủ các đại lý Internet. Sở dĩ còn tồn tại tình trạng như vậy bởi trong thực tế, một số người vì lợi nhuận đã tiếp tay cho những khách hàng này .

Hoàng Mạnh Cường – Phó Giám đốc Công ty tin học Bưu Điện cho biết: "Nghiệp vụ của chúng tôi là sẽ không ký hợp đồng lại với các đại lý này, thứ 2 là phạt những đại lý vi phạm thật nặng, hiện nay có nhiều khung, có những đại lý đã bị phạt đến 20 triệu đồng . Tuy nhiên cũng chỉ ở mức độ chế tài này thôi chứ mạnh hơn thì chưa làm, theo tôi trước mắt là sẽ đẩy mạnh các biện pháp nghiệp vụ này để làm gương cho những đại lý khác được biết".

Bên cạnh những biện pháp nghiệp vụ, các biện pháp kỹ thuật quản lý đại lý Internet cũng được đề xuất tại hội thảo. Ngoài việc hướng dẫn cho các đại lý tự giác áp dụng kỹ thuật quản lý hoạt động, nhiều ý kiến đề nghị cần phải quản lý thông tin theo mô hình tập trung từ một trung tâm.

Ông Hà Huy Hào – Giám đốc công ty Juniper VN nói: "Giải pháp mà chúng tôi đưa ra là kiểm soát tập trung, kiểm soát tất cả những website xấu từ trung tâm, kể cả những virus hay những con sâu cũng được kiểm soát như vậy, ngoài ra đối với các chính sách về quản lý Internet từ cấp sở, ngành cũng được thiết lập và ban hành từ trung tâm".

Hiện nay, bên cạnh các văn bản pháp luật như nghị định 55 của Chính phủ, qui định 71 Bộ Công an, quyết định 125 của UBND Thành phố Hồ Chí Minh, sắp tới một thông tư liên tịch giữa 4 bộ: Công an –  Kế hoạch Đầu tư –  Văn hoá Thông tin và Bưu chính Viễn thông về quản lý Internet cũng sẽ được ban hành. Song song đó sẽ là những biện pháp kỹ thuật mới.

Ông Võ Văn Khang – quản lý phòng Internet Sở Bưu chính viễn thông Thành phố Hồ Chí Minh cho biết: "Chúng tôi sẽ đặt hàng phần mềm ngăn chặn, còn gọi là phần mềm thông minh, phần mềm này sẽ tự động phân tích và tách những website xấu để có thể kiểm soát được, đồng thời phần mềm này còn có thể lưu trữ thông tin của các đại lý trong vòng 30 ngày để quản lý các đại lý".

Hiện nay, tại Thành phố Hồ Chí Minh có khoảng 1500 đại lý, 800.000 thuê bao Internet. Đây được coi là địa bàn sôi nổi nhất cả nước về sự phát triển của lĩnh vực này. Do vậy, việc sớm triển khai các biện pháp quản lý chặt chẽ sẽ góp phần phát huy tối đa những mặt tích cực của tài nguyên Internet và hạn chế đến mức thấp nhất những hành vi tiêu cực liên quan đến những nội dung không lành mạnh.