Oracle được biết đến như là công ty dẫn đầu thế giới về phần mềm CSDL. Tuy nhiên, công ty này còn rất nổi tiếng với các phần mềm cho ngành tài chính ngân hàng. Nhân dịp Tiến sĩ Chris Marshall, Giám đốc cao cấp phụ trách ngành công nghiệp Dịch vụ Tài chính, Ngân hàng và Quản lý rủi ro của tập đoàn Oracle khu vực châu Á - Thái Bình Dương sang thăm Việt Nam, phóng viên I-Today đã có cuộc chuyện với ông Marshall về những kế hoạch của Oracle tại thị trường Việt Nam. Chào ông, ông có thể cho biết tình hình hoạt động và kinh doanh của Oracle tại Việt Nam? Oracle đã có mặt tại Việt Nam từ 9 năm nay. Trong vòng 9 năm qua, Oracle đã có những bước tiến vững chắc. Khách hàng của chúng tôi trải rộng từ những cơ quan nhà nước như Bộ Tài chính, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Tổng Cục thuế, Kho bạc Nhà nước, Tổng công ty Bưu chính Viễn thông, Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam... đến những doanh nghiệp vừa và nhỏ. Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, chúng tôi đã cung cấp cho họ các phần mềm cơ sở dữ liệu và các ứng dụng thương mại với những mức giá khác nhau. Một thành công khác của Oracle tại thị trường Việt Nam là chúng tôi đã xây dựng được một hệ thống với 30 đại lý và đối tác, trong đó có những nhà cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng lớn như FPT và Pythis. Thông qua những đối tác này, Oracle đã tổ chức các chương trình đào tạo cho những người trẻ tuổi có nguyện vọng làm việc trong ngành công nghệ thông tin (CNTT). Oracle đã đầu tư để thành lập Trung tâm Đào tạo Ủy quyền Oracle tại TP.HCM để đưa những nguồn lực và cơ sở giáo dục tiêu chuẩn toàn cầu của tập đoàn Oracle tới cho khách hàng. Để mở rộng hoạt động tại Việt Nam, Oracle sẽ có những chương trình và kế hoạch thích hợp để hỗ trợ cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ - đối tượng sẽ phát triển mạnh mẽ trong vòng vài năm tới. Ông nhận định thế nào về ngành dịch vụ tài chính của Việt Nam? Theo quan điểm của ông, Việt Nam sẽ mất bao lâu để có thể theo kịp các nước phát triển trong khu vực về dịch vụ tài chính? Theo tôi, Việt Nam đang ở giai đoạn đầu phát triển của ngành công nghiệp dịch vụ tài chính. Đặc điểm của giai đoạn đầu này là ngành dịch vụ tài chính chịu sự điều hành từ Chính phủ. Tuy nhiên, có một điều cần lưu ý ở đây là trong vòng mấy năm qua Việt Nam đã đạt được một tốc độ tăng trưởng kinh tế rất ấn tượng nhờ chính sách đổi mới của Chính phủ, mở cửa thu nhận đầu tư nước ngoài, cho phép mọi thành phần kinh tế tự do phát triển, trong đó có ngành dịch vụ tài chính. Theo quan điểm của tôi, Việt Nam là một thị trường tài chính tiềm năng, đặc biệt đối với Oracle. Rất nhiều cơ quan tài chính đã trở thành khách hàng của chúng tôi. Ở Việt Nam, chính phủ giữ vai trò điều hành ngành dịch vụ tài chính. Thật là tốt cho Việt Nam nếu như các bạn có thể bỏ qua giai đoạn phát triển thứ 2 của ngành dịch vụ tài chính để chuyển thẳng sang giai đoạn thứ 3. Giai đoạn thứ 2 là giai đoạn mà chính phủ can thiệp ít hơn vào ngành dịch vụ tài chính và giai đoạn thứ 3 là lúc ngành này được tự do phát triển. Chẳng hạn như Nhật Bản và Australia là hai quốc gia đang ở giai đoạn phát triển thứ 3. Nói chung, rất khó nói chính xác bao giờ Việt Nam có thể chuyển lên giai đoạn thứ 3, bởi vì nó còn phụ thuộc vào nhiều điều kiện thị trường và chính sách của Chính phủ. Yếu tố then chốt quyết định thời gian mà Việt Nam có thể bỏ qua giai đoạn 2 là tầm nhìn của Chính phủ. Họ muốn kiểm soát thị trường dịch vụ tài chính ở mức độ như thế nào, bao lâu thì sẽ cho phép các thể chế tài chính được tự do hoạt động. Thông thường ở châu Á thì phải mất khoảng 20 năm để chuyển từ giai đoạn thứ 1 sang giai đoạn thứ 3. Việt Nam có thể tiến nhanh hơn nếu như Chính phủ có những chiến lược đúng đắn cho thị trường này. Tuy nhiên, để làm được điều này, chính phủ cần xem xét cán cân giữa sự đổi mới thị trường với những rủi ro khi phát triển quá nhanh. Nếu Chính phủ nghĩ rằng đổi mới thị trường là ưu tiên hàng đầu, Việt Nam sẽ sớm tiếp cận mục tiêu nói trên. Nếu chính phủ muốn loại trừ mọi rủi ro, thận trọng trong mọi cấp độ quản lý, thì thời gian tiến lên giai đoạn thứ 3 của Việt Nam sẽ khá lâu. Để giúp Việt Nam giải quyết vấn đề này, Oracle cung cấp hàng loạt các giải pháp quản lý hoạt động tài chính và quản lý rủi ro. Với những giải pháp này, các bạn có thể quyết định nên hay không nên nới lỏng kiểm soát đối với các thể chế tài chính. Ông có thể nói cụ thể hơn về chiến lược của Oracle Việt Nam trong việc hỗ trợ phát triển ngành dịch vụ tài chính? Tại Việt Nam, Oracle đã có những sự hỗ trợ cho các ngân hàng. Oracle đã tham gia vào dự án hiện đại hóa hệ thống ngân hàng do World Bank tài trợ. Cụ thể là hỗ trợ Ngân hàng Nhà nước, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Ngân hàng Công thương Việt Nam... Hiện nay, các ngân hàng này vẫn đang ở giai đoạn đầu của dự án. Là một công ty phần mềm lớn thứ 2 thế giới, Oracle sẵn sàng chia sẻ những chuyên gia và kinh nghiệm của mình trong lĩnh vực dịch vụ tài chính để hỗ trợ cho các ngân hàng và các công ty dịch vụ tài chính của Việt Nam. Chúng tôi sẽ giúp các bạn cải thiện hoạt động kinh doanh và tăng trưởng thông qua việc cung cấp hàng loạt các ứng dụng như đào tạo, tư vấn hỗ trợ khách hàng, quản lý rủi ro, các ứng dụng quản lý kinh doanh và hỗ trợ ra quyết định. Oracle cũng thường mời các chuyên gia tài chính cao cấp từ nước ngoài để cung cấp dịch vụ tư vấn cho khách hàng ở Việt Nam. Ông đánh giá thế nào về thị trường CNTT Việt Nam nói chung và công nghiệp phần mềm Việt Nam? Việt Nam là một thị trường CNTT phát triển nhanh. Hãng nghiên cứu thị trường IDC dự đoán tốc độ tăng trưởng thị trường CNTT Việt Nam là 25% trong vòng mấy năm tới. Việt Nam đã mở cửa cho các công ty nước ngoài đầu tư và hoạt động tại Việt Nam, tạo ra sự cạnh tranh mạnh mẽ trong thị trường CNTT và mang lại nhiều lợi ích hơn cho khách hàng. Về ngành công nghiệp phần mềm, Việt Nam là một trong số các quốc gia có tỷ lệ vi phạm bản quyền phần mềm cao nhất thế giới. Nếu Việt Nam giảm được tỷ lệ này, ngành công nghiệp phần mềm của các bạn sẽ có được sự tăng trưởng mạnh mẽ. Oracle cam kết sẽ đóng góp nhiều hơn nữa cho thị trường Việt Nam và chúng tôi rất tin tưởng vào tương lai của mình ở thị trường Việt Nam. Nhận xét của ông về lực lượng lao động trong ngành công nghệ thông tin Việt Nam? Oracle sẽ làm gì để giúp họ nâng cao kỹ năng và tính sáng tạo? Lực lượng lao động trong ngành CNTT Việt Nam làm việc rất chăm chỉ và sáng tạo. Oracle luôn luôn sẵn sàng giúp đỡ họ nâng cao kỹ năng bằng cách mở nhiều chương trình đào tạo và hỗ trợ kỹ thuật. Đào tạo là một trong những hoạt động chủ yếu mà Oracle đã tiến hành kể từ khi công ty bắt đầu hoạt động tại Việt Nam năm 1994. Xin cảm ơn ông