"Tôi đang ở quận 1, chưa về được. Giám đốc duyệt gấp vậy à? Được, tôi check mail ngay", vừa bước vào quán cà phê Internet không dây Yesterday, quận 1 TP HCM, anh Nguyễn Hoàng Sơn liền mở máy xách tay và khoảng 30 phút sau, gửi đi một báo cáo hoàn chỉnh.

Anh Sơn làm Trưởng phòng đầu tư và kế hoạch của một công ty cổ phần ở huyện Bình Chánh, thường xuyên phải gặp gỡ liên hệ khách hàng trong các quận nội thành. Đôi khi, công việc cần gấp, có thể chỉ là xem xét lại nội dung một hợp đồng với khách hàng hoặc báo cáo kế hoạch công tác như vừa xử lý, đi giữa đường anh lại phải quay về cơ quan. "Từ khi có mô hình quán cà phê truy cập Internet không dây (cafe Wi-Fi), tôi có điều kiện giải quyết công việc linh động hơn, vừa tiết kiệm thời gian, công sức, vừa tranh thủ làm được nhiều việc. Tôi đang là khách hàng thân thiết của khá nhiều quán cafe Wi-Fi đấy", anh Sơn tâm sự.

Cũng là khách hàng "ruột" của loại hình dịch vụ này, anh Võ Thành Nam, chuyên viên chăm sóc thẩm mỹ, thường đến quán Nirvara trên đường Nguyễn Đình Chiểu, quận 1. Theo anh Nam, uống cà phê là thói quen của hầu hết đàn ông thành phố nhiều nắng gió này. Thông thường, nếu không có bạn bè đi cùng thì sẽ kém vui, ngồi lâu cũng không thoải mái. Nhưng 4-5 tháng nay, khi mô hình cà phê Internet không dây được thử nghiệm, nhiều người có thể ngồi một mình hàng giờ, thậm chí cả buổi tại quán. "Với anh bạn này, chúng tôi sẽ sử dụng thời gian ở quán một cách có ích hơn, thư giãn mà vẫn giải quyết xong công việc", anh Nam chỉ vào laptop trước mặt bày tỏ.

Cũng theo anh Nam, dù gia đình đã nối mạng, anh vẫn đến quán truy cập Internet thường xuyên để đọc báo, tìm thêm thông tin bổ trợ cho nghề hoặc gọi điện thoại bằng card Internet cho bạn bè, người thân ở nước ngoài. "Truy cập tại quán cà phê nhanh hơn, giao diện các trang web hiển thị rõ và gọi điện thoại cũng rẻ hơn nhiều so với ở nhà và các dịch vụ Internet thông thường", anh Nam khẳng định.

Đồng quan điểm trên, anh Ung Ngọc Quang, khách hàng thân thiết của Cafe Piano, Hồ Xuân Hương, quận 1, cho rằng so với văn phòng và nhà riêng thì nhiều quán cafe Wi-Fi không chỉ là tụ điểm giải trí mà còn trở thành nơi làm việc khá lý tưởng. Các quán này có thiết kế gần gũi tự nhiên, thoáng đãng và không quá ồn ào. Đến đó, khách hàng có không gian vừa riêng tư, vừa cởi mở, có thể bàn công chuyện, làm việc theo nhóm, tìm kiếm ý tưởng mới và thoả hiệp với nhau dễ dàng hơn công sở, nhà riêng.

Anh Quang phân tích: Thủ tục kéo đường truyền Internet về các gia đình nói chung còn phức tạp, khâu thanh toán chưa thực sự tiện lợi, chất lượng đường truyền chưa ổn định và cước phí vẫn cao. Trong khi đó, ở các quán cafe Wi-Fi, khách hàng không phải suy nghĩ về cơ sở hạ tầng cho việc truy cập Internet. Mỗi người chỉ cần trả khoảng 20.000 đồng một cốc cà phê, nước giải khát... rồi lên mạng thoải mái. "Giờ cao điểm, quán có chừng 50 máy nhưng tốc độ truy cập vẫn nhanh hơn tại nhà. Tôi nghĩ, sau thời gian thử nghiệm, nếu nhà cung cấp đường truyền tính toán mức phí hợp lý, mô hình này có thể nhân rộng và thu hút được đông đảo khách hàng", anh Quang nhận định. 

Địa bàn TP HCM hiện có gần 30 quán cà phê nối mạng Internet không dây. Phần lớn chủ quán cho rằng trước mắt, lợi nhuận lớn nhất mà mô hình mang lại là những giá trị bổ sung vô hình. "Nhiều khách hàng có khi chỉ uống một ly cà phê hoặc sinh tố... nhưng ngồi lại quán rất lâu để truy cập Internet. Chúng tôi phải chi thêm tiền điện, công phục vụ... Bù lại, mô hình quán cà phê hiện đại, đa tiện ích sẽ được nhiều khách hàng biết, chỉ nhau tìm đến", anh Nguyễn Vũ Phước, chủ quán Yesterday, nói.

Khách của các quán khá đa dạng nhưng đông nhất là doanh nhân, giới văn phòng, người nước ngoài và sinh viên khá giả. Anh Phước vui vẻ kể từ ngày lắp mạng Internet không dây, Yesterday có thêm vị khách đặc biệt là một ông bố đi đón con, ngày nào cũng tranh thủ thời gian chờ tan trường vào uống cà phê và lên mạng.

Anh Bùi Minh Quân, Phòng Internet băng thông rộng, Công ty truyền thông FPT, cho biết: "FPT là một trong những nhà cung cấp đường truyền cho cafe Wi-Fi. Mô hình đang trong quá trình thử nghiệm và miễn phí. Khi nhà cung cấp đặt vấn đề hợp tác, một số chủ quán tỏ ra không hào hứng lắm. Nhưng sau 4-5 tháng triển khai, họ đã thay đổi thái độ và muốn hợp tác lâu dài với chúng tôi".

Theo anh Quân, cafe truy cập Internet không dây ở TP HCM có nhiều triển vọng nhân rộng hơn Hà Nội. Nguyên nhân có lẽ do nhiều người dân thành phố có thói quen uống cà phê hơn.