Bộ Bưu chính viễn thông (MPT) vừa có công văn yêu cầu Tổng công ty Bưu chính viễn thông VN (VNPT) làm việc với các đối tác nước ngoài lập phương án cụ thể để sẵn sàng ứng cứu khi có sự cố xảy ra trên các tuyến truyền dẫn quốc tế.

Theo chỉ đạo này, Tổng công ty Bưu chính theo dõi sát tiến độ khắc phục sự cố, làm việc với các đối tác quốc tế để đề xuất các biện pháp dự phòng ứng cứu, sẵn sàng chuyển đổi lưu lượng sang các tuyến cáp quang biển khác hoặc thông qua truyền dẫn vệ tinh.

MPT cũng chỉ đạo các doanh nghiệp viễn thông và Internet trực tiếp cung cấp dịch vụ đến người sử dụng cần đề xuất các biện pháp dự phòng ứng cứu. Đồng thời, trực tiếp làm việc chi tiết với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thuê kênh quốc tế nhằm đảm bảo an toàn cho những hoạt động cung cấp và sử dụng dịch vụ viễn thông và Internet theo đúng quy định của pháp luật. Ngoài ra, doanh nghiệp phải hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc đảm bảo chất lượng dịch vụ, cung cấp cho người sử dụng tại Việt Nam.

MPT cho biết hiện các doanh nghiệp khác đã được cấp phép thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ viễn thông quốc tế là Công ty Điện tử viễn thông quân đội (Viettel) và Công ty Thông tin viễn thông điện lực (ETC), và những đơn vị này cần nhanh chóng hoàn thiện thủ tục với các đối tác nước ngoài để tăng dung lượng quốc tế.

Đơn vị chịu ảnh hưởng của sự cố này nhiều nhất là Công ty Truyền thông FPT có trách nhiệm đề xuất và thống nhất các giải pháp kỹ thuật chi tiết với những doanh nghiệp cung cấp đường truyền quốc tế (như VNPT, Viettel, ETC) để ứng cứu khắc phục sự cố nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ Internet cung cấp cho người sử dụng.

Để rút kinh nghiệm từ sự việc này, các doanh nghiệp viễn thông và Internet có trách nhiệm rà soát lại các phương án dự phòng của mình để kiến nghị, đề xuất với MPT về các cơ chế, chính sách nhằm tăng cường biện pháp hỗ trợ doanh nghiệp trong việc đảm bảo an toàn mạng lưới và an ninh thông tin thời gian tới.

Đại diện của Công ty Truyền thông FPT cho biết dù đã thuê đường truyền của VDC với dung lượng là 45 Mbps, nhưng chỉ chạy được khoảng 20 Mbps nên hiện tốc độ vẫn rất chậm. Một số phương án xin trợ giúp từ các nhà cung cấp dịch vụ khác cũng không thành công vì họ đã hết dung lượng. "Sơ bộ tính toán, tổn thất mà FPT phải bồi thường cho khách hàng khoảng 3,5 - 4 tỷ đồng với hình thức ít nhất là miễn cước sử dụng trong thời gian mạng bị gián đoạn và cước thuê bao", vị đại diện này nói.

Chiều qua, FPT cũng đã gửi văn bản đề nghị với MPT cho phép thiết lập đường truyền vệ tinh. Bộ cho biết sẽ xem xét phương án đề xuất của FPT nếu các biện pháp khắc phục trên không khả thi.

Trả lời VnExpress sáng nay về việc tiến hành khắc phục sự cố đứt tuyến cáp từ VN đi Hong Kong, ông Nguyễn Hữu Khánh, Giám đốc Công ty Viễn thông quốc tế (VTI) cho biết, đội tàu sửa chữa cáp biển quốc tế vẫn đang thường trực ở phía bờ biển Hong Kong để tiến hành đấu nối. Tuy nhiên, thời điểm nào đấu nối xong thì phía bên kia vẫn chưa có câu trả lời cụ thể. "Kinh nghiệm nhiều năm cho thấy, mỗi lần bị đứt cáp thì cũng phải mất vài tuần thậm chí một tháng mới hoàn thành được việc đấu nối và trở về hiện trạng ban đầu", ông Khánh nói.