Một sai sót trong cơ chế update của Zone Labs đã làm tê liệt hơn 50.000 người sử dụng sản phẩm bảo mật ZoneAlarm Pro và gói ứng dụng ZoneAlarm Security Suite vào ngày hôm qua (10/6).

Theo giám đốc Zone Labs, lỗi hệ thống xảy ra khi người dùng tải bản nâng cấp Program Advisor hàng ngày về máy tính. Sự cố này xảy ra chủ yếu tại châu Á, vì theo múi giờ khi đó là buổi sáng và đây là khu vực đầu tiên sử dụng bản nâng cấp.

Bản nâng cấp Program Advisor là một danh sách các chương trình tin cậy để tường lửa có thể xác định những ứng dụng nào có quyền kết nối tới Internet mà không cần có sự tương tác của người dùng. Phiên bản mới của danh sách này được cập nhật hàng ngày, và theo mặc định sản phẩm ZoneAlarm thường kiểm tra phiên bản mới từ lúc khởi động, rồi download và cài đặt chúng.

Sai sót mới nhất của Zone Labs chỉ ảnh hưởng tới sản phẩm ZoneAlarm Pro và gói ứng dụng thương mại ZoneAlarm Security Suite. Phần mềm tường lửa ZoneAlarm miễn phí không bị ảnh hưởng vì không có chức năng Program Advisor. Được biết, số người sử dụng sản phẩm ZoneAlarm Pro và ZoneAlarm Security Suite hiện nay là khoảng 3 triệu người trên khắp thế giới.