Nhà cung cấp dịch vụ trực tuyến AOL đã bắt đầu tiến hành nâng cấp dịch vụ IM lên AIM phiên bản 5.9 để khắc phục tình trạng một số thành viên của những người sử dụng ở châu Âu đột nhiên rời mạng (offline).

Theo AOL, việc nâng cấp này xuất phát từ việc những người sử dụng nhận thấy rằng, họ không thể kết nối với AIM cho đến khi máy tính được khởi động lại, cho dù các chương trình khác của máy tính vẫn hoạt động bình thường.

Cũng theo AOL, AIM 5.9 sẽ mang những đặc tính của một trình duyệt web mà có thể tương thích với các khách hàng AIM và cung cấp một loạt các đặc tính bảo mật, bao gồm cả kiểm soát, chống phần mềm gián điệp và chống lừa đảo trực tuyến. Một khi được tải xuống, quá trình nâng cấp sẽ được tự tiến.