Nick McGrath, Giám đốc chiến lược nền điện toán của Microsoft Anh, cho rằng quá trình phát triển của mã nguồn mở có những vấn đề an ninh cơ bản và thông tin về sức mạnh của các phần mềm loại này đang được thổi phồng quá mức.

Theo McGrath, nhiều người sử dụng đang từ bỏ Linux vì thấy hệ điều hành này chưa đủ độ chín. “Thách thức lớn nhất mà chúng tôi phải đối mặt là sự đồn thổi khác xa với thực tế. Có rất nhiều thông tin phóng đại khả năng của Linux. Một trong những câu chuyện kiểu này là Linux an toàn hơn Windows hoặc Linux không bị virus”, McGrath nói. “Ai chịu trách nhiệm về an ninh của lõi Linux? Ví dụ Red Hat có chịu trách nhiệm này không? Không, vì họ không sản xuất lõi Linux mà chỉ phát hành một dòng Linux. Trong cộng đồng khách hàng của Microsoft trên thế giới, mọi người tin tưởng về trách nhiệm của chúng tôi. Họ hiểu rằng họ luôn có bản nâng cấp và vá lỗi”.

McGrath cũng cho rằng một sự thổi phồng khác về Linux là số lượng người phát triển mã mở đang làm hệ điều hành Linux: “Người ta nói rằng có tới hàng trăm nghìn người đang viết mã cho lõi Linux. Thực ra chỉ là hàng trăm thôi chứ được đến hàng nghìn. Nếu nhìn vào số người tham gia đóng góp cho lõi Linux, bạn sẽ thấy một khối lượng công việc rất lớn thực ra chỉ do một số không nhiều người thực hiện. Có rất ít sự cải tiến trong cái cộng đồng rộng lớn đó. Trong khi đó, số lập trình viên tay nghề cao đang viết mã nền cho Microsoft nhiều hơn của mã mở”.

Theo McGrath, năm 2004 bắt đầu với rất nhiều lời đồn thổi về chi phí và khả năng của Linux. Tuy nhiên giờ đây phần nhiều những quan niệm dựa trên các thông tin này đã được thay thế bằng tính thực tế thương mại. McGrath cho rằng sự tăng trưởng gần đây trong việc triển khai mã mở chủ yếu là nhờ chi phí cài đặt các hệ thống Unix chứ không phải là thay thế máy chủ Windows. “Những con số ấy cố gắng che đi thực tế là Linux xuất phát từ một nền rất nhỏ. Chẳng hạn, ở Anh, số máy chủ Unix lớn hơn số máy chủ Linux. Tương tự như vậy, server Windows cũng lớn hơn những sản phẩm tương tự chạy Linux” McGrath nói. “Trong doanh nghiệp, Linux đang bắt đầu gặp khó khăn lớn khi mà các công ty kết thúc quá trình dùng thử và tìm ra nền điện toán phù hợp với mình. Nhiều khách hàng đã thí điểm Linux nhưng sau đó quyết định dừng triển khai đại trà vì hệ điều hành này không có nhiều giải pháp mà họ mong đợi”.

McGrath giải thích rằng hầu hết khách hàng mong chờ nhiều hơn một sản phẩm từ các nhà cung cấp. Họ cần một giải pháp bao gồm nhiều mức dịch vụ và hỗ trợ thích hợp. Đây chính là chỗ Linux bị thách thức nhiều hơn vì khách hàng trông đợi nhiều ở nó. “Linux còn thiếu nhiều thứ cơ bản, ví dụ như không có một môi trường phát triển riêng biệt giống của Microsoft hay không có một hệ thống đăng nhập một lần. Số ứng dụng cho Linux cũng ít. Tất cả những yếu tố ấy cản trở sự phát triển của nó”.