Từ 10h sáng ngày thứ hai 6-12, rất nhiều khách hàng trên toàn cầu đã không truy cập được vào trang web mua bán nổi tiếng Amazon.com. Khi vào trang web này, khách hàng chỉ nhận được một thông điệp ngắn ngủi là "http//1.1 service unavailable".

Phát ngôn viên Craig Berman của Amazon.com cho biết: "Sự thật là chúng tôi có một hệ thống rất phức tạp cho nên những vấn đề tương tự cũng đôi khi xảy ra”. Nhưng ông ta cũng không cho biết đây là vấn đề gì, mức độ của nó đến đâu, nó là lỗi hệ thống bên trong hay có sự đột nhập …

Keynote, một công ty chuyên giám sát các hoạt động trên Internet có trụ sở ở San Mateo – California, cho biết rằng những vấn đề kiểu này thường xảy ra khá phổ biến. Roopak Patel, chuyên gia phân tích của Keynote,  cho biết: "Có khoảng 25 đại đô thị không thể vào được Amazone.com hoặc có vào được thì rất chập chờn và hiển thị không đầy đủ”.

Patel cho biết rằng vấn đề trở nên nghiêm trọng nhất là vào thời điểm từ 11h đến 12h40 và sau đó lại tiếp tục nặng nề từ lúc 2h đến 3h chiều. Lỗi “chập chờn” này kéo dài đến tận 6h chiều và diễn ra ở khoảng 75% vị trí được khảo sát.

Hiện nay Amazon đã hoạt động trở lại bình thường