Tuy nhiên trong thời buổi công nghệ phát triển theo từng ngày như hiện nay thì đối tượng khách hàng trong mỗi hình thức marketing có những đặc điểm khác nhau trong việc tiếp cận thông tin và thói quen mua sắm hay chọn lựa sản phẩm dịch vụ. Do đó, về bản chất Marketing Online là cách áp dụng các công nghệ thông tin để tiến hành các quá trình trong một chiến dịch marketing, các công cụ thực hiện trong một qui trình marketing dù sử dụng bất kì phương tiện nào thì chúng cũng phải gắn bó, hỗ trỡ lẫn nhau không thể tách rời vì chung một mục đích xây dựng, quảng bá thương hiệu và thúc đẩy doanh thu.

Một số người nghĩ rằng marketing online là một phần của thương mại điện tử nhưng thực thế marketing online đóng một vai trò quan trọng đó chính là hỗ trỡ phát triển các hoạt động thương mại điện tử. Nó đề cao tính tiếp thị sản phẩm và dịch vụ bằng việc thông qua mạng internet để nhanh chóng kết nối toàn cầu,

Làm marketing online giống như việc bạn tham gia một ván cờ, trong ván cờ đó có đầy đủ các quân cờ  và mỗi quân cờ là một công cụ đắc lực để bạn thắng trận thì marketing online cũng vậy công cụ của bạn đó chính là các ứng dụng của nền công nghệ cái cót lõi bạn cần đó chính là một chiến lược hoàn hảo giống như cách bạn bày binh bố trận, kết hợp chặt ché các quân cỡ với nhau để chiếm ở vị thế hùng mạnh. Sản phẩm và dịch vụ mà chúng ta muốn bán chính là thế cờ. Để chúng là những hàng hóa đẹp, tốt, đáng tin trong mắt khách hàng, bạn cần những công cụ để thực hiện đó là 4 công cụ chính trong marketing online: Website, SEO, Email Marketing và Mạng xã hội.

Nói tóm lại, bản chất của marketing online bao gồm hai phần chính đó chính là công cụ marketing và chiến lược marketing online. Để đánh bật được mọi đối thủ, cần phải có những công cũ hỗ trợ đắc lực ví như những quân cờ hùng mạnh, tuy nhiên nhiêu đó vẫn chưa đủ nếu thiếu một chiến lược cụ thể vạch ra xác định được điều chúng ta nên làm gì và làm như thế nào. Nếu phối hợp được hai bộ phận này với nhau như một tổng thể thì chắc chắn bạn sẽ là một người làm marketing online thành công.