Ông Nguyễn Văn Dũng, đại diện Hiệp hội TMĐT Việt Nam (VECOM) chi nhánh TP.HCM, công bố các số liệu về TMĐT tại buổi hội thảo phối hợp cùng 123Mua tổ chức ngày 2-4 - Ảnh: T.Trực

Thông tin được ông Nguyễn Văn Dũng, đại diện Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) chi nhánh TP.HCM, công bố tại hội thảo phối hợp cùng 123Mua thuộc VNG tổ chức tại tòa nhà Flemington, Lê Đại Hành (Q.11, TP.HCM).

Theo số liệu từ VECOM, đến năm 2012 số doanh nghiệp tại Việt Nam có website đã tăng từ 30% (năm 2011) lên 45%, còn 11% hiện vẫn chưa tiếp cận môi trường trực tuyến.

Trong đó, tỉ lệ doanh nghiệp tham gia các sàn thương mại điện tử (TMĐT - eCommerce) năm 2013 đạt 12%. Theo thang điểm 4 cao nhất, mức độ hiệu quả khi tiếp cận TMĐT của doanh nghiệp được chia làm bốn mục tiêu lần lượt gồm: quảng bá hình ảnh (2.53 điểm), tìm kiếm, mở rộng kênh tiếp xúc khách hàng (2.45 điểm), kế đến là giảm chi phí (2.42 điểm) và tăng doanh thu/ lợi nhuận (2.41 điểm).

Theo ông Dũng, các doanh nghiệp hiện không còn xem kênh trực tuyến (online) là kênh phụ, thay vào đó phát triển thành kênh kinh doanh chủ đạo. Ngoài ra, sự phát triển của thiết bị di động đã mở ra một thị trường kinh doanh đầy tiềm năng. Một số doanh nghiệp đã bắt kịp xu hướng, xây dựng những ứng dụng mua sắm trên nền tảng di động (smartphone) để tiếp cận khách hàng nhanh và đơn giản nhất.

Thống kê từ 123Mua trong năm 2012, tuy giai đoạn suy thoái kinh tế ảnh hưởng nặng nề đến hàng ngàn doanh nghiệp, sàn giao dịch TMĐT này vẫn đạt mức tăng trưởng hơn 70% do lượng khách hàng gồm doanh nghiệp lẫn cá nhân kinh doanh có đăng ký, tiếp cận mô hình kinh doanh trực tiếp tăng mạnh, đạt hơn 200.000 gian hàng trực tuyến/năm. Các cửa hàng ảo trên 123Mua không được khách hàng đăng ký sử dụng như là kênh kinh doanh trực tiếp thay cho việc quảng bá tiếp thị sản phẩm.

Tại buổi hội thảo, đại diện các bên đã trình bày những giải pháp TMĐT, giới thiệu đến các khách hàng quan tâm cách thức đăng ký, lập gian hàng trực tuyến, cách quảng bá tiếp thị cũng như các bước kinh doanh đạt hiệu quả cao. So với việc tự đầu tư tạo lập một website, quản lý, xây dựng nội dung và kinh doanh, sàn TNĐT có ưu thế về đội ngũ chuyên nghiệp, tư vấn và hướng dẫn.

Ông Dũng cho biết mô hình sàn TMĐT tại Việt Nam gồm 123Mua.vn, Vật Giá hay mô hình TMĐT qua diễn đàn như 5giay tiếp tục có mức tăng trưởng mạnh. Bên cạnh đó, các nhà đầu tư ngoại quốc như Zalora.com, Lazada.vn (Đức), Tenten.vn (Nhật Bản), Wada.vn (Nga)... làm phong phú thêm môi trường TMĐT đang dần trở nên sôi nổi tại Việt Nam.

Ngoài ra, Hiệp hội TMĐT Việt Nam tiếp tục phối hợp với các cơ quan chức năng để tiến hành xử lý các hành vi gian lận, lừa đảo thương mại, giúp người tiêu dùng giao dịch trong môi trường trực tuyến an toàn hơn cũng như bảo hộ bản quyền số chặt chẽ hơn.

THANH TRỰC